Glücksspiel kann Spaß machen, birgt aber auch Risiken. Diese Seite richtet sich an dich, wenn du dir Gedanken über dein eigenes Spielverhalten machst oder jemandem helfen möchtest. Wir beschreiben hier, welche Werkzeuge Alawin Casino seinen Spielern zur Verfügung stellt, welche nationalen Hilfsangebote es in Deutschland gibt und wo du professionelle Unterstützung findest.
Wir selbst sind ein unabhängiges Informationsportal – wir betreiben kein Casino, nehmen keine Einzahlungen entgegen und haben keinen Zugriff auf Spielerkonten. Alle Maßnahmen zur Kontosperre, zu Limits oder zum Selbstausschluss richtest du direkt an den Betreiber von Alawin Casino, niemals an uns.
Wann wird Spielen zum Problem?
Nicht jeder, der regelmäßig spielt, entwickelt ein Problem. Trotzdem gibt es Warnsignale, die du ernst nehmen solltest. Stell dir selbst die folgenden Fragen:
- Spielst du länger oder mit höheren Beträgen, als du dir vorgenommen hast?
- Denkst du ständig ans Spielen, auch wenn du gerade etwas anderes tust?
- Versuchst du, Verluste durch weitere Einsätze auszugleichen?
- Leihst du dir Geld, um weiterspielen zu können?
- Vernachlässigst du Familie, Freunde oder berufliche Verpflichtungen wegen des Spielens?
- Fühlst du dich unruhig oder gereizt, wenn du nicht spielen kannst?
Wenn du mehrere dieser Fragen mit Ja beantwortest, ist es sinnvoll, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Das ist kein Zeichen von Schwäche, sondern ein wichtiger Schritt.
Nationale Hilfsangebote in Deutschland
In Deutschland gibt es spezialisierte Beratungsstellen und Selbsthilfeorganisationen, die kostenlos und anonym arbeiten. Du erreichst sie telefonisch, online oder persönlich.
Beratungstelefon zur Glücksspielsucht
Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) betreibt ein bundesweites Beratungstelefon, das du rund um die Uhr erreichen kannst. Der Anruf ist kostenlos und anonym.
Telefon: 0800 1 37 27 00
Die Beraterinnen und Berater hören zu, geben erste Orientierung und vermitteln dich bei Bedarf an regionale Fachstellen weiter.
Online-Angebote
Wenn du lieber schriftlich Kontakt aufnehmen oder dich zunächst informieren möchtest, stehen dir folgende Plattformen zur Verfügung:
- check-dein-spiel.de – ein bundesweites Online-Portal mit Selbsttests, Informationen und der Möglichkeit zur anonymen Beratung per Chat oder E-Mail
- spielen-mit-verantwortung.de – Aufklärung, Präventionsangebote und weiterführende Links zu Beratungsstellen
OASIS – bundesweites Sperrsystem
OASIS ist das offizielle Selbstausschluss-Register für den deutschen Glücksspielmarkt. Wer sich dort eintragen lässt, wird bei allen angeschlossenen Anbietern gesperrt. Die Sperre gilt mindestens drei Monate und kann auf Wunsch verlängert werden. Weitere Informationen und den Antrag findest du auf den Webseiten der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder.
Internationale Hilfsorganisationen
Neben den deutschen Angeboten gibt es auch international tätige Organisationen, die auf Glücksspielsucht spezialisiert sind:
- Gamblers Anonymous – weltweites Netzwerk von Selbsthilfegruppen nach dem Zwölf-Schritte-Programm
- Gambling Therapy – kostenlose Online-Beratung in mehreren Sprachen, mit Forum und Live-Chat
Software zur Blockierung von Glücksspielseiten
Wenn du den Zugang zu Glücksspielangeboten technisch einschränken möchtest, kannst du Blocking-Software auf deinen Geräten installieren:
- BetBlocker – kostenlose Software für Computer und Mobilgeräte
- Gamban – kostenpflichtige App mit umfassender Sperrfunktion
Diese Programme blockieren den Zugriff auf Glücksspielseiten und helfen dir, Versuchungen aus dem Weg zu gehen.
Werkzeuge bei Alawin Casino
Der Betreiber von Alawin Casino bietet Spielern die Möglichkeit, ihr Konto selbst zu schließen. Laut den veröffentlichten Geschäftsbedingungen kannst du dich per E-Mail an den Support wenden, um dein Konto dauerhaft sperren zu lassen. Die Kontaktadresse lautet [email protected].
Andere Instrumente wie Einzahlungslimits, Verlustgrenzen oder Sitzungszeitbeschränkungen werden in den Geschäftsbedingungen nicht beschrieben. Falls du solche Funktionen nutzen möchtest, wende dich direkt an den Kundendienst von Alawin Casino und frage nach, welche Optionen verfügbar sind.
Wichtig: Wir als Portal können keine Kontosperrungen vornehmen, keine Limits setzen und keine Auszahlungen stoppen. Für jede Maßnahme, die dein Spielerkonto betrifft, ist ausschließlich der Betreiber zuständig.
Tipps für sicheres Spielen
Auch wenn du aktuell keine Probleme siehst, helfen dir ein paar einfache Regeln, die Kontrolle zu behalten:
- Setze dir vor dem Spielen ein festes Budget und halte dich daran.
- Betrachte Glücksspiel als Freizeitvergnügen, nicht als Einkommensquelle.
- Versuche niemals, Verluste durch höhere Einsätze zurückzugewinnen.
- Spiele nicht, wenn du müde, gestresst oder unter Alkoholeinfluss bist.
- Mache regelmäßig Pausen und verbringe Zeit mit anderen Aktivitäten.
Glücksspiel sollte Unterhaltung bleiben und niemals zur Belastung werden. Wenn du merkst, dass du die Kontrolle verlierst, zögere nicht, dir Hilfe zu holen – sei es bei den oben genannten Beratungsstellen oder im Gespräch mit Menschen, denen du vertraust.
Hinweis für Angehörige
Spielsucht betrifft nicht nur die Betroffenen selbst, sondern auch Familienmitglieder und Freunde. Wenn du dir Sorgen um eine nahestehende Person machst, findest du bei den genannten Beratungsstellen ebenfalls Unterstützung. Die Beraterinnen und Berater helfen dir, die Situation einzuschätzen und geeignete Schritte zu planen.
Haftungsausschluss: Diese Seite dient ausschließlich der Information und ist kein Ersatz für eine professionelle Beratung oder medizinische Behandlung. Bei akuten Krisen wende dich bitte an die Notfallnummer 112 oder an eine psychiatrische Klinik in deiner Nähe.
Rechtlicher Hinweis: Unser Portal hat informativen und werblichen Charakter. Wir sind kein Glücksspielanbieter, kein Buchmacher und kein Veranstalter von Glücksspielen. Der Zugang zu dieser Seite ist Personen vorbehalten, die das 18. Lebensjahr vollendet haben (18+). Bei Fragen zur Spielsucht wende dich an check-dein-spiel.de oder rufe die kostenlose Hotline 0800 1 37 27 00 an.