Diese Seite fasst die wichtigsten Geschäftsbedingungen von Alawin Casino zusammen. Die vollständigen und rechtsverbindlichen Bedingungen findest du auf der Plattform des Betreibers. Wir stellen die Informationen zu Zahlungen, Boni, Limits und Kontoverwaltung übersichtlich dar, ersetzen aber nicht die Original-AGB.
Zahlungsverkehr bei Alawin Casino
Alawin Casino akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kredit- und Debitkarten, Banküberweisung sowie die E-Wallets Neteller und Skrill. Ein Spieler darf maximal 3 offene Auszahlungsanträge gleichzeitig auf seinem Konto haben.
Die Finanzabteilung bearbeitet Auszahlungsanfragen innerhalb von 3 Werktagen nach Antragsstellung oder 3 Werktagen nach Abschluss der letzten Auszahlung. Die Bearbeitungszeiten gelten von Montag bis Freitag zwischen 6 und 17 Uhr GMT. Alawin Casino behält sich vor, Auszahlungen abzulehnen, wenn ein Spieler im betreffenden Kalendermonat keinen Mindestumsatz von 20 € erreicht hat.
Vor jeder Auszahlung müssen Einzahlungen mindestens einmal umgesetzt werden. Liegt der gesetzte Betrag unter der Einzahlungssumme, kann der Betreiber sämtliche Gewinne stornieren und eine Gebühr von 10 % einbehalten (mindestens 0,50 €). Bei Einzahlungen per Bankkarte oder Banküberweisung steigt die Gebühr auf 15 %.
Auszahlungslimits nach VIP-Stufe bei Alawin
Alawin Casino staffelt die Auszahlungslimits nach fünf VIP-Stufen. Die Zuordnung erfolgt anhand der Aktivität in den 90 Tagen vor der Auszahlungsanfrage. Bleibt ein Spieler einen Monat inaktiv, wird seine Stufe automatisch auf Level 1 zurückgesetzt.
| VIP-Stufe | Limit pro Tag (EUR) | Limit pro Monat (EUR) |
|---|---|---|
| Level 1 | 500 | 7.000 |
| Level 2 | 500 | 10.000 |
| Level 3 | 800 | 12.000 |
| Level 4 | 1.000 | 15.000 |
| Level 5 | 1.500 | 20.000 |
Die Limits gelten zusätzlich in weiteren Währungen, darunter NOK, HUF, PLN, NZD, CAD, USD, CZK, AUD und CHF.
Rückerstattungen und inaktive Konten bei Alawin Casino
Anfragen zur Rückerstattung müssen innerhalb von 24 Stunden nach der Transaktion an den Support gerichtet werden. Der Betreiber bemüht sich, innerhalb von 10 Werktagen zu antworten. Identitätsdokumente und Adressnachweise sind binnen 30 Tagen vorzulegen, andernfalls wird die Rückerstattung nicht durchgeführt, das Konto geschlossen und das Guthaben eingezogen. Alle Boni und Gewinne werden vor Berechnung des Rückerstattungsbetrags abgezogen.
Ein Konto gilt als inaktiv, wenn 180 Tage lang kein Login erfolgt. Alawin erhebt dann eine monatliche Verwaltungsgebühr von 5 €, solange das Konto inaktiv bleibt.
Bonusbedingungen im Alawin Casino
Das Casino-Willkommenspaket von Alawin beträgt 300 % bis zu 2.000 € plus 300 Freispiele. Die Mindesteinzahlung liegt bei 20 €. Die erste Einzahlung wird mit 150 % bis zu 750 € plus 100 Freispielen belohnt, die zweite mit 50 % bis zu 250 € plus 50 Freispielen, die dritte mit 100 % bis zu 1.000 € plus 150 Freispielen.
Der Bonus muss 35-fach umgesetzt werden, bezogen auf die Summe aus Einzahlung und Bonus. Gewinne aus Freispielen unterliegen einer 40-fachen Umsatzanforderung. Die Frist zur Erfüllung beträgt 10 Tage ab Aktivierung. Der maximale Einsatz während aktiver Bonusbedingungen liegt bei 100 €. Die maximale Auszahlung beträgt das 10-fache des ursprünglichen Bonusbetrags. Für Freispiele gilt eine Obergrenze von 50 € bei bis zu 50 Freispielen oder 100 € bei über 50 Freispielen. Einzahlungen über Neteller oder Skrill sind vom Willkommenspaket ausgeschlossen.
Crypto-Boni bei Alawin
Alawin Casino bietet einen Crypto-Willkommensbonus von 200 % bis zu 3.000 USDT an. Zusätzlich steht ein Wochenend-Reload-Bonus zur Verfügung: 75 % bis zu 750 USDT plus 100 Freispiele. Dieser kann einmal täglich vom Freitag um 23.59 Uhr bis Montag um 0.01 Uhr UTC auf die erste Einzahlung der Woche beansprucht werden.
Die Mindesteinzahlung für den Reload-Bonus beträgt 75 USDT oder 66 €. Der Bonus muss 30-fach, die Freispiele 40-fach umgesetzt werden. Die Aktivierung muss binnen 14 Tagen erfolgen. Die maximale Auszahlung entspricht dem 10-fachen des ursprünglichen Bonusbetrags. Für Freispiele gelten dieselben Obergrenzen wie beim Hauptbonus. Auch hier sind Einzahlungen über Neteller oder Skrill ausgeschlossen.
Live-Cashback bei Alawin Casino
Alawin gewährt ein Live-Cashback von 25 % bis zu 250 €. Der Mindestrückerstattungsbetrag liegt bei 5 €, die Höchstsumme bei 250 €. Die Berechnung erfolgt auf Basis der Nettoverluste bei teilnehmenden Live-Casino-Spielen während des Aktionszeitraums: Nettoverlust multipliziert mit 25 %.
Das Cashback muss nur einmal umgesetzt werden. Die Anforderung erfolgt am darauffolgenden Montag zwischen 6 und 23.59 Uhr UTC per Live-Chat oder E-Mail. Alawin schreibt den Betrag nach Prüfung der Aktivität gut.
Allgemeine Bonusregeln bei Alawin
Boni ohne Einzahlung unterliegen einer 40-fachen Umsatzanforderung. Die maximale Auszahlung beträgt das 5-fache des erhaltenen Bonusbetrags. Freispiele ohne Einzahlung haben eine Auszahlungsgrenze von 80 € und müssen 40-fach umgesetzt werden.
Einzahlungsboni verlangen eine 35-fache Umsetzung der Summe aus Einzahlung und Bonus. Die maximale Auszahlung entspricht dem 10-fachen des Bonusbetrags. Casino-Boni verfallen nach 10 Tagen, Sportboni nach 30 Tagen.
Spielautomaten (ausgenommen ausgeschlossene Titel), Rubbelkarten und Keno tragen zu 100 % bei. Alle Live-Spiele, Video-Poker und Plinko tragen zu 10 % bei. Tisch- und Kartenspiele zählen nicht. Jackpot-Slots, Slingo-Spiele und Bingo sind mit Bonusguthaben nicht spielbar.
Verbotene Spielpraktiken bei Alawin Casino
Alawin storniert Boni bei Verstößen gegen die Bonusbedingungen. Dazu gehört der Versuch, Guthaben vor Erfüllung der Umsatzanforderungen abzuheben. Einsätze über 100 € während aktiver Bonusbedingungen, risikoarme Roulette-Wetten auf 24 oder mehr der 37 Felder, der Wechsel von niedrig gewichteten zu hoch gewichteten Spielen nach großen Gewinnen, zweistufiges Wetten oder das Verzögern von Spielrunden gelten als Missbrauch.
Mehr als 50 Titel sind während aktiver Bonusbedingungen vollständig gesperrt. Darunter fallen unter anderem 10x Rewind, Le Kaffee Bar, Scarab Treasure, Fruit Loop und Aztec Emerald. Eine Liste der ausgeschlossenen Spiele ist in den vollständigen AGB einsehbar.
VIP-Programm und Coin-System bei Alawin
Das VIP-Programm von Alawin umfasst fünf Stufen. Level 1 und 2 bieten Zugang zu Promotionen und Live-Chat rund um die Uhr. Ab Level 3 kommen personalisierte Angebote, höhere Auszahlungslimits und Cashback hinzu. Level 4 und 5 erhalten zusätzlich einen persönlichen VIP-Manager.
Spieler sammeln Coins durch Einsätze: 1 Coin pro 10 € Umsatz an Casino-Spielen. Zusätzlich werden 5 % jeder Einzahlung als Coins gutgeschrieben. Coins können auch durch Top-Platzierungen bei hausinternen Turnieren verdient werden.
Im Shop lassen sich Coins gegen Casino-Boni, Bonus-Spins und Freebets eintauschen. Shop-Boni müssen innerhalb von 10 Tagen 40-fach umgesetzt werden, die maximale Auszahlung beträgt das 5-fache des Bonusbetrags. Shop-Bonus-Spins müssen binnen 7 Tagen nach Kauf aktiviert und gespielt werden. Gewinne daraus werden als Bonus mit 40-facher Umsatzanforderung gutgeschrieben, die maximale Auszahlung liegt bei 50 €.
Gamification und Wheel of Fortune bei Alawin Casino
Alawin betreibt ein Gamification-System mit Coins, wöchentlichen und einmaligen Herausforderungen. Im Sport-Bereich wird 1 Coin für jeden gesetzten 10-€-Betrag gewährt. Im Casino hat jede Herausforderung einen individuellen Punktewert. Wer 50 % der wöchentlichen Herausforderungen in einem Bereich abschließt, erhält zusätzlich 1.000 Coins.
Das Wheel of Fortune gewährt Bargeldpreise, Bonusgeld oder Casino-Freispiele. Spieler erhalten 1 Drehung für je 100 € Umsatz an berechtigten Casino-Spielen. Pro Tag sind maximal 3 Drehungen möglich, insgesamt können bis zu 10 Drehungen angesammelt werden. Umsätze während aktiver Bonusbedingungen zählen nicht.
Bargeldpreise müssen einmal umgesetzt werden. Casino-Freispiele sind 7 Tage gültig, unterliegen einer 40-fachen Umsatzanforderung und haben eine Auszahlungsgrenze von 100 €. Bonusgeld ist ebenfalls 7 Tage lang gültig, muss 40-fach umgesetzt werden und hat eine maximale Auszahlung vom 5-fachen des Betrags.
Verifizierung bei Alawin
Alawin Casino kann Identität, Alter und Wohnsitz sowohl vor als auch nach Einzahlungen oder Auszahlungen überprüfen. Erforderlich sind ordnungsgemäß beglaubigte Ausweisdokumente, ein Adressnachweis sowie Nachweise über Eigentum und Transaktionsverläufe der verwendeten Zahlungsmethoden, etwa Kontoauszüge oder Kreditkartenabrechnungen.
Die Dokumente müssen innerhalb von 30 Tagen nach Aufforderung eingereicht werden. Der Betreiber prüft sie üblicherweise binnen 10 Tagen nach vollständiger Beantwortung. Alawin Casino behält sich zusätzlich telefonische Verifizierungen oder Gesichtsidentifikationen vor.
Spielangebot und Sprachen bei Alawin Casino
Alawin bietet 11.522 Spielautomaten und 179 Live-Casino-Spiele an. Die Plattform umfasst Kategorien wie Slots, Live Casino, Jackpots, Tischspiele, Sofortspiele, Bonus Buys, Megaways und virtuelle Sportarten. Einige Anbieter sind NetEnt und Amusnet.
Die Plattform ist in 16 Sprachen verfügbar, darunter Englisch, Finnisch, Italienisch, Polnisch und Norwegisch. Der Support ist per Live-Chat rund um die Uhr sowie per E-Mail unter [email protected] und [email protected] erreichbar.
Einschränkungen bei Alawin
Spieler aus 26 Ländern sind vom Zugang ausgeschlossen, darunter Afghanistan, Armenien, Belarus, Bulgarien und China. Für Einwohner von Armenien, Tunesien, Bosnien und Herzegowina, Indonesien, Georgien und Malaysia gelten zusätzliche Einschränkungen bei Promotionen. Das Mindestalter beträgt 18 Jahre.
Beschwerden müssen mit Benutzername, vollständigem Namen, registrierter E-Mail-Adresse, dem Betreff „COMPLAINT" sowie einer detaillierten Zusammenfassung mit Daten und Uhrzeiten an die dafür vorgesehene E-Mail-Adresse gesendet werden.
Besondere Bestimmungen bei Alawin Casino
Alawin behält sich vor, Auszahlungen abzulehnen, wenn der Mindestumsatz von 20 € im betreffenden Kalendermonat nicht erreicht wurde. Liegt der Umsatz unter der Einzahlungssumme, können alle Gewinne gestrichen und eine Kommission von 10 % oder 15 % einbehalten werden.
Werden Gewinne aufgrund eines technischen Fehlers ausbezahlt, die dem Spieler nicht zustehen, betrachtet der Betreiber den Betrag als Schuld des Kunden gegenüber dem Unternehmen. Bei inaktiven Konten wird eine monatliche Verwaltungsgebühr von 5 € erhoben.
Für Freispiele ohne Einzahlung gilt eine Auszahlungsgrenze von 80 €. Im Sportbereich liegt der Mindesteinsatz bei 1 €. Cash Out ist für Einzel- und Kombinationswetten verfügbar, nicht jedoch für Free Bets oder Risk-Free Bets. Partial Cash Out und Bet Builder stehen zur Verfügung.
Hinweis: Diese Seite dient ausschließlich Informationszwecken und fasst Auszüge der Geschäftsbedingungen von Alawin Casino zusammen. Wir sind weder Glücksspielanbieter noch Buchmacher und betreiben keine Wettplattform. Die hier dargestellten Informationen ersetzen nicht die vollständigen Bedingungen des Betreibers. Für alle Fragen zu deinem Konto, Einzahlungen, Auszahlungen oder Boni wende dich direkt an den Support von Alawin unter [email protected]. Der Zugang ist auf Personen ab 18+ beschränkt. Bei Fragen zur Glücksspielsucht steht das Beratungstelefon unter 0800 1 37 27 00 kostenlos und anonym zur Verfügung – oder besuche check-dein-spiel.de.